受访专家：武警特警学院心理教研室讲师余淑君
王大姐是个出了名的热心肠，邻居家换家具她会积极地出谋划策；她也喜欢给人介绍对象，有时甚至掏钱请双方吃饭，但周围的年轻人觉得颇尴尬；她在单位也很热心，听到女同事哭诉家庭矛盾，她就不断打电话给男方说情讲理……她助人为乐，但常常帮过了头，被人暗地里说“口味太重”（多管“咸”事），这让王大姐有些委屈，觉得好心没好报。
社会需要热心肠的人，否则就会太冷漠，没温度。然而，那些对别人的事过分热情、积极，甚至有些“皇帝不急太监急”的人，却不一定能得到别人的感恩和认可。因为“踩过界”，管了一些不该管的事，说了一些不该说的话，会让别人觉得隐私被窥探，个人空间被侵犯，甚至自由被操控，令人心生反感。
过于热心的人，在家里往往是照顾者或保护者的角色，习惯了帮家人（往往是年幼的弟妹）解决问题。他们对自己的能力和判断力十分自信，以至于在外头看到别人有麻烦，就习惯性地插手干预。但他们没有恰当地评估自己的角色，缺少对别人解决问题能力的信任，也对人际界限和人际空间不够敏感和尊重，于是经常做出吃力不讨好的事。还有一些人是因为生活缺少支撑点，于是拿别人的事来填补空虚。当然，也有的是习惯了讨好别人，通过不断地付出来赢得别人的关注与好感。
如果你常常过于主动、深入地插手别人的事，要记得提醒自己，别人有解决问题的能力。作为旁观者，我们可以给出建议或提醒，必要时可以给予一些协助，但不要强求对方依自己说的做，也不要过度干预、完全包办。人与事都是复杂的，我们在助人的时候，可能帮了一方，却得罪了另一方。厚此薄彼，往往招致埋怨。所以应提升人际敏感性，把握好言行的度，兼顾各方感受。最主要的，还是要有自己的兴趣爱好和生活支撑点，不至于把别人的事当重心。
如果身边有过度热心肠的人，不妨温柔而坚定地告诉他们：“这个事情由我自己来处理就好，谢谢您。”
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