11月13日上午，钱女士躺在淮南一家医院里接受治疗，她的面部被严重烧伤。11月12日晚7时许，钱女士回家刚打开房门，屋内突然发生爆炸，并燃起大火，站在门口毫无防备的她被烧伤。此前钱女士在外地出差三个月，回家后发现天然气停了，就申请了开通，事发时是她到家的第三天。
淮南化建村中苑南区30号楼紧邻田家庵区通往西部城区的一条路，当地人称之为“中路”。11月13日上午，新安晚报、安徽网记者来到小区，看到这栋楼5单元3楼西边一户的住宅窗户已全部不见了，楼上几户的外墙和窗户也被完全熏黑，并不同程度受损。
王伟(化名)家开的小商店就在“中路”旁边，正好能看到化建村中苑南区30号楼。“我当时正在看店，突然听到‘嗵’一声巨响，把我吓了一跳，然后就看到马路对面3楼有防盗窗飞了过来，随后里面起了火，火越烧越大。”11月13日上午，王伟向记者回忆道，当时刚好有一辆出租车经过这里，爆炸将出租车的车窗玻璃也震碎了，司机随后报了警。
王伟告诉记者，爆炸发生后，还有好多玻璃碎片飞了过来，有几名男孩吓得从30号楼跑了过来，其中一名男孩对王伟说自己“腿都吓软了”。
爆炸发生时，钱女士就站在门口。
记者昨天来到化建村中苑南区时，30号楼楼下还有许多居民正在议论着头天晚上的爆炸和大火。记者走进事发房间，看到屋内一片狼藉，到处是被大火烧过的痕迹，找不到一件完整的东西，南北两边的窗户都不见了，许多墙皮脱落，露出里面的红砖。
室内燃气爆炸如何逃生
如果自己一个人在家里闻到浓重的煤气味还没有发现有明火的时候，应该立即关上煤气开关，并打开窗户，及时撤离到安全地点。
如果发现有明火应该用湿毛巾捂住鼻子和嘴，立即撤离。
记住不能开灯，更不能使用打火机，在撤离到安全地点后远离浓重的气味后再打电话。
在撤离的时候不要从爆炸点附近经过需要寻找其他通道离开。
在没有明火需要开窗的时候动作要轻，避免出现火花，导致爆炸。
在撤离的过程中需要逆风撤离现场，防止受到不必要的伤害。
在逃离的过程中，需要按顺序撤离，不能挤压，防止出现踩踏事件。
