李女士因牙痛前往某医院就诊，谁料想因医生一时疏忽，补牙剂把上下牙粘住，一番折腾，口腔多处受伤，气愤的李女士找到门诊讨说法。
李女士说，接诊医生对其牙齿进行修补，并嘱咐保持牙齿咬合。十几分钟后，医生让李女士张嘴，却因上下牙被补牙剂粘住，怎么都张不开。医生最后用牙钻才把粘住的上下牙钻开，但碰伤了牙齿及口腔粘膜、嘴角等。
李女士认为自己的上下牙粘在一起是由于医生没掌握好时间所致，钻牙过程又给自己造成伤害，这是一起医疗事故，医院方面必须赔偿损失5万元。
院方则表示，上下牙被粘纯属意外，操作上并不存在过错，这不是一起医疗事故，且当时的手术费已退还给了患者，所以不予赔偿。
区联合调委会医疗纠纷调解工作室接受双方调解请求后，委派调解员介入纠纷调解。考虑到双方态度，如果冒然将双方当事人请到一起，非但解决不了问题，还可能使矛盾激化。于是，调解人员分头做工作，一方面向李女士讲解医疗事故构成要件，解释这种情况构不成医疗事故，但同时明确医院存在过错，她有要求赔偿的权利。
有理有据的分析后，李女士情绪缓和下来。调解员趁热打铁，转向院方做工作，说明医院存在严重的医疗差错，理应承担赔偿责任。最终，当事双方就赔偿问题达成一致。这桩由牙痛引发的医患纠纷得以圆满解决。
